Общая информация

На все оборудование, предлагаемое компанией INDOSPORT, предоставляется бесплатная гарантия, срок которой оговорен в гарантийном талоне.
Клиенты фирмы получают бесплатные консультации по телефону и электронной почте.

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей.

На все товары, заказанные и приобретенные товары через спортивный интернет-магазин www.indosport.ru распространяется гарантия фирм-производителей, в лице российского поставщика-дистрибьютора, исходя из стандартных технико-эксплуатационных норм на каждый вид товара.

Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание спортивно-оздоровительного оборудования производится в сервисных центрах производителей или поставщиков-дистрибьюторов.

Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий, в гарантийные обязательства фирмы не входит. Перечисленные гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на изделия, проданные в спортивном магазине INDOSPORT.

В течение 14 дней с момента покупки приобретенный в магазине товар можно вернуть или обменять на аналогичный в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей" (при заказе товаров Интернет магазин спортивных товаров INDOSPORT срок обмена и возврата товара составляет 7 дней со дня передачи товара Клиенту).

Товары, перечисленные в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года) возврату и обмену не подлежат.

Для обмена товара необходимо предъявить изделие, сохранившее исходный товарный вид, в оригинальной упаковке, гарантийный талон и предоставленные документы при продаже Товара. Товары ненадлежащего вида и качества обмениваются магазином только при наличии в гарантийном талоне отметки сервисного центра.

Гарантия не распространяется 

• повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием или ударом, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов и деталей износа*, следов воздействия химических веществ и т.п. (по вине Покупателя); 
• на расходные материалы** имеющие ограниченный срок службы; 
• при неисправности электрической сети.

Гарантия аннулируется, Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях (по вине Покупателя)

• при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию; 
• выхода из строя электронного оборудования или повреждений каких-либо других частей в ходе неквалифицированной сборки, установки или ремонта изделия; 
• при самовольном вскрытии или попытке ремонта, произведенным неуполномоченными на то сервисными центрами, удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций, если это не предусмотрено моделью изделия; 
• отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон (отсутствует название модели, дата продажи, заводской номер изделия, штамп торговой организации), или при предъявлении талона сомнительного происхождения; 
• если повреждения, вызваны несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными); 
• если недостаток изделия явился следствием использования нестандартных и (или) некачественных принадлежностей, аксессуаров, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов или нестандартных форматов информации.

Сборка, установка и подключение изделия, описанная в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами уполномоченных сервисных центров соответствующего профиля на платной основе.

Если для проведения гарантийного ремонта в регионах РФ возникает необходимость транспортировки Изделия или его частей в специализированный сервисный центр Продавца, или возникает необходимость командировки представителя технической службы Продавца, все транспортные расходы возлагаются на Покупателя.

Алгоритм обращения по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания: позвоните по телефону 8-812-950-1-456, сообщите своё имя, наименование Товара и характер неисправности. Вам предложат дальнейший порядок действий или сообщат адрес Сервисного центра официальных дилеров в Санкт-Петербурге.

* Детали износа - беговое полотно, приводной ремень двигателя, мембраны управления, кожухи, заглушки, боковые накладки
беговых дорожек, тросы силовых тренажёров, эластомеры, защитная сетка.
** Расходные материалы - мягкие поручни, элементы питания, наклейки, сидение, пенорезина.